Юридична інформація
Політика повернення коштів
Моєю метою є чесність, прозорість та комфортна співпраця з кожним клієнтом. Якщо ви хочете запросити повернення коштів за інформаційну послугу, консультацію або доступ до матеріалів, ознайомтеся, будь ласка, з умовами нижче.
Загальні положення
Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених цією політикою. Надсилання запиту означає вашу згоду з наведеними умовами.
Умови повернення
- Запит на повернення коштів подається не пізніше 3 днів після оплати послуги.
- Повернення можливе, якщо послуга ще не була надана або не була повністю використана.
- Якщо інформаційна послуга або консультація вже проведені, кошти не повертаються.
- Повернення не надається за доступ до аудіо- або відеоматеріалів після того як клієнт отримав доступ до них.
Як подати запит
Щоб подати запит на повернення, необхідно:
- Написати на email: metodfc@gmail.com
- Коротко описати причину повернення.
- Вказати дату оплати або надіслати підтвердження платежу.
Термін розгляду
Запит розглядається протягом 10 робочих днів. Після розгляду клієнт отримує рішення на email.
Спосіб повернення
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено між сторонами.
Винятки
- Якщо послуга надана в повному обсязі і клієнт це підтверджує, повернення коштів не здійснюється.
- Повернення не проводиться за індивідуальні інформаційні і консультативні послуги, виконані відповідно до погоджених умов.
- Повернення не проводиться за доступ до матеріалів, отриманих у форматі онлайн-продукту.